اعلامیه حریم خصوصی

ما اطلاعات شخصی شما را به منظور ارائه و بهبود مستمر محصولات و خدمات خود جمع‌آوری می کنیم. انواع اطلاعات شخصی که جمع آوری می کنیم در اینجا آمده است:

• اطلاعاتی که به ما می‌دهید:

ما هر اطلاعاتی را که در رابطه با خدمات سبابه ارائه می‌دهید دریافت و ذخیره می‌کنیم.

شما می توانید انتخاب کنید که اطلاعات خاصی ارائه نکنید، اما ممکن است نتوانید از بسیاری از خدمات سبابه ما استفاده کنید.

به شکل نمونه، برای پردازش و ارسال سفارش برای شما، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره‌تلفن و ایمیل موردنیاز است و ازآنجا که کلیه فعالیت‌های قانونی و مبتنی بر قوانین خرید و فروش‌های اینترنتی صورت می‌گیرد، واردکردن اطلاعاتی مانند نام و کد‌ملی برای اشخاص حقیقی یا پروانه‌ی کسب و شناسه ملی برای صاحبان فروشگاه‌ها و احراز هویت آن‌ها به عنوان صاحبان فروشگاه الزامی است.

*یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که شما در پروفایل خود ثبت می‌کنید، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تأیید شما است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

بنابراین، درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط شما، به منزله مورد تأیید بودن صحت آنها است و درصورتی‌که موارد فوق به‌صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سایت رسمی سبابه خواستار تکمیل اطلاعات ورودی دقیقی جهت ثبت سفارش شما مشتریان گرامی می‌شود.

• اطلاعات خودکار: 

ما به طور خودکار انواع خاصی از اطلاعات مورد استفاده شما از خدمات سبابه را جمع‌آوری و ذخیره می کنیم، از جمله اطلاعات مربوط به تعامل شما با محتوا و سرویس های موجود از طریق خدمات سبابه، مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، ما از «کوکی‌ها» و سایر شناسه‌های منحصربه‌فرد استفاده می‌کنیم و زمانی که مرورگر وب یا دستگاه شما به خدمات سبابه و سایر محتوای ارائه شده توسط سبابه در وب‌سایت‌های دیگر دسترسی پیدا می‌کند، انواع خاصی از اطلاعات را به دست می‌آوریم.

به شکل نمونه، با جستجو و خرید محصول و یا محتوای بازدید شده علاقمندی شما را درمی‌یابیم و جهت تسهیل امور و سرعت بازدید مجدد شما آن‌ها را در اختیار شما قرار می‌دهیم و نمونه‌هایی از این قبیل ....

• اطلاعات از منابع دیگر :

ممکن است اطلاعاتی درباره شما از منابع دیگری مانند اطلاعات تحویل و آدرس به‌روزرسانی شده شما از طریق خرید دیگران برای شما و ارسال آن برای شما به دست بیاید که از آنها برای تصحیح سوابق خود و تحویل آسان‌تر خرید بعدی شما استفاده می‌کنیم.

بنابراین مشتریان می‌توانند با واردکردن اطلاعات فرد گیرنده دیگری ثبت سفارش نمایند و از این طریق محصولات موردنیاز دیگر افراد را در وب‌سایت سبابه ثبت کنند.

در آخر شما با واردکردن کد امنیتی ارسال شده به تلفن همراه خود می‌توانید صحت اطلاعات وارد شده خود را تأیید کنید و از خدمات سایت سبابه به‌آسانی بهره‌مند شوید.

ما از اطلاعات شخصی شما برای بهره‌برداری، ارائه، توسعه و بهبود محصولات و خدماتی که به مشتریان خود ارائه می‌دهیم استفاده می‌کنیم. این اهداف عبارتند از:

• خرید و تحویل محصولات و خدمات: ما از اطلاعات شخصی شما برای دریافت و رسیدگی به سفارش‌ها، ارائه محصولات و خدمات، پردازش پرداخت‌ها و ارتباط با شما در مورد سفارش‌ها، محصولات و خدمات و پیشنهادات تبلیغاتی استفاده می‌کنیم.
• ارائه، عیب‌یابی و بهبود خدمات سبابه: ما از اطلاعات شخصی شما برای تجزیه و تحلیل عملکرد، رفع خطاها و بهبود قابلیت استفاده و اثربخشی خدمات سبابه استفاده می‌کنیم.
• توصیه ها و شخصی سازی: ما از اطلاعات شخصی شما برای توصیه ویژگی‌ها، محصولات و خدماتی که ممکن است مورد علاقه شما باشند، شناسایی اولویت‌های شما و شخصی‌سازی تجربه شما با خدمات سبابه استفاده می‌کنیم.
• تعهدات قانونی را رعایت کنید:در موارد خاص، ما اطلاعات شخصی شما را برای رعایت قوانین جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم، به عنوان مثال، ما اطلاعات مربوط به محل استقرار را برای تأیید هویت و اهداف دیگر از فروشندگان جمع‌آوری می‌کنیم.
• با شما ارتباط برقرار می‌کنیم: ما از اطلاعات شخصی شما برای ارتباط با شما در رابطه با خدمات سبابه از طریق کانال‌های مختلف (مانند تلفن، ایمیل، چت) استفاده می‌کنیم.
• تبلیغات: ما از اطلاعات شخصی شما برای نمایش تبلیغات مبتنی بر علاقه برای ویژگی‌ها، محصولات و خدماتی که ممکن است مورد علاقه شما باشند استفاده می‌کنیم. ما از اطلاعاتی که شخصاً شما را شناسایی می‌کند برای نمایش تبلیغات مبتنی بر علاقه استفاده نمی‌کنیم.
• پیشگیری از تقلب و ریسک‌های اعتباری: ما از اطلاعات شخصی برای جلوگیری و شناسایی کلاهبرداری و سوءاستفاده احتمالی، استفاده می‌کنیم تا از امنیت مشتریان خود، سبابه و دیگران محافظت کنیم. همچنین ممکن است از روش‌های امتیازدهی برای ارزیابی و مدیریت ریسک‌های اعتباری استفاده کنیم.

اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می‌دهید در سرورهای امن ما قرار می‌گیرد. اطلاعات تماس و آدرس شما فقط با دستور قضایی مطابق قانون تجارت الکترونیک در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار می‌گیرد. تنها واحدهای مرکز سفارش‌ها و امور مشتریان فروشگاه مجازی جهت ارتباط با شما معتبر و مورد تأیید هستند.

نام کاربری و رمز ورود دو مرحله‌ای که سبابه به شما ارائه داده (خود انتخاب کرده‌اید)، این نام کاربری و رمز ورود شما را قادر خواهد ساخت تا به بخش‌های مشخصی از سایت ما دسترسی داشته باشید، حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز ورود بر عهده شخص شما خواهد بود. ما از شما می‌خواهیم تا نام کاربری و رمز ورود را در اختیار هیچ‌کس قرار ندهید، در غیر این صورت مسئولیت هرگونه عواقب احتمالی با شما خواهد بود.

 با دریافت اطلاعات شما، ما از روش‌های سخت‌گیرانه و امنیتی در جهت تلاش برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به آن‌ها استفاده خواهیم کرد.

همچنین ما هیچ بخشی از اطلاعاتی که شما در اختیارمان قرار داده‌اید را، در اختیار دیگران نمی‌گذاریم، به فروش نمی‌رسانیم و توزیع نخواهیم کرد.

سبابه اطلاعات دستگاه شما، از جمله سیستم‌عامل و نوع مرورگر را برای ارائه و بهبود خدمات جمع‌آوری کرده و جهت مدیریت و اهداف بازاریابی مورداستفاده قرار دهیم، این امر شامل داده‌های آماری درباره الگوها و عملکرد جستجوی شما در اینترنت بوده و نمی‌تواند هویت شما را تعیین کند.

کوکی‌ها به‌دفعات بعدی بازدید از سایت سرعت بیشتری می‌دهند. همچنین کوکی‌ها به ما اجازه می‌دهند تا بتوانیم ترافیک سایت را کنترل و نظارت کرده و محتوای سایت را برای شما شخصی‌سازی کنیم.

ما از اقدامات امنیتی استفاده می‌کنیم تا اطلاعات شما را از دسترسی اشخاص غیرمجاز و عملکردهای غیرقانونی، خسارات اتفاقی، تخریب و نقصان مصون نگاه داریم.

ما اطلاعات شما را برای مدتی متعارف که قانون ملزم می‌داند، نگاه خواهیم داشت، رعایت این مطلب برای شما ضروری است که در برابر دسترسی غیرمجاز به رمز عبور و رایانه‌ها، دستگاه‌ها و برنامه‌های خود را محافظت کنید و پس از پایان استفاده از رایانه مشترک، حتماً از سیستم خارج شوید، و در غیر این صورت مسئولیت هرگونه عواقب احتمالی با شخص شما خواهد بود.

در موارد خاص ممکن است سایت ما حاوی لینک‌های الکترونیکی به سایت‌های دیگر باشد. درصورتی‌که بخواهید از این سایت‌ها بازدید کنید، خط‌مشی حفظ حریم خصوصی و اولویت‌های حریم خصوصی آن‌ها معتبر خواهد بود.

شما این حق را دارید که از اطلاعات نگهداری شده شامل(نام، آدرس، تلفن ثابت، تلفن همراه، کدملی، گزینه‌های پرداخت، اطلاعات نمایه) خودآگاهی داشته و از ما بخواهید تا تغییراتی در آن‌ها ایجاد کنیم تا دقیق و به‌روز باشند. درصورتی‌که شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار نموده‌اید یا سایر اطلاعات تماس شما تغییر کرد، جهت جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی باید به‌منظور غیرفعال‌کردن حساب کاربری یا ایجاد تغییرات لازم، ما را در جریان بگذارید. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، به عهده خود کاربر است.

سبابه محصولاتی را برای خرید کودکان نمی فروشد. ما محصولات کودکان را برای خرید بزرگسالان می فروشم.

اگر زیر 18 سال دارید، می توانید از خدمات سبابه فقط با مشارکت والدین یا قیم استفاده کنید.

اگر تصمیم به استفاده از خدمات سبابه را دارید، استفاده شما دلیل بر پذیرش شرایط حریم خصوصی می‌باشد.

 اگر در مورد حریم خصوصی سبابه مشکلی دارید، لطفاً با توضیح کامل با ما تماس بگیرید و ما سعی خواهیم کرد آن مشکل را حل کنیم. کسب و کار و اعلامیه حریم خصوصی ما دائماً تغییر می کند. برای مشاهده تغییرات اخیر باید به طور مکرر وب سایت ما را بررسی کنید.

اعلامیه حریم خصوصی فعلی ما در مورد تمام اطلاعاتی که در مورد شما و حساب شما داریم، اعمال می شود. با این حال، سعی می‌کنیم تا به وعده‌های خود عمل کنیم و همچنین سیاست‌ها و رویه‌های خود را تغییر ندهیم تا مشتریان خود را حفظ کنیم و به سلامت حریم خصوصی آنان آسیبی وارد نسازیم.

در تحقق این هدف ما را یاری کنید.

تمام پیامک‌های اطلاع‌رسانی سبابه فقط از سرشماره: 10000091692925  برای مشتریان ارسال می‌گردد.

همچنین این شماره‌‌، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه سبابه را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد؛ بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سبابه، با هر شماره دیگری تخلف و سوءاستفاده از نام سبابه است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را اطلاع  دهید.

نمونه‌هایی از اطلاعاتی که می‌توانید از طریق خدمات سبابه به آنها دسترسی داشته باشید عبارت‌اند از:

• وضعیت سفارشات اخیر
• تاریخچه کامل سفارشات
• اطلاعات قابل‌شناسایی شخصی (از جمله نام، ایمیل، رمز عبور و آدرس و سن واطلاعات مکان شما، آدرس IP شما، افراد و آدرس و تلفن‌های فهرست شده شما، توضیحات شخصی و عکس نمایه شخصی و اطلاعاتی که در ارتباط با خدمات ما به ما گزارش می‌دهید.)
• تنظیمات پرداخت (از جمله اطلاعات کارت پرداخت، تعیین روش پرداخت به‌صورت اینترنتی یا به‌صورت حضوری در محل)
• توصیه‌ها محصولاتی که اخیراً مشاهده کرده‌اید و پیشنهادات سایت طبق سلیقه شما
• محتوا، دستگاه‌ها، خدمات، و تنظیمات مرتبط، و ارتباطات و ترجیحات تبلیغات شخصی شده شما
• مشاهده محتواهایی مرتبط با محصولات جهت افزایش اطلاعات کاربران
• مشاهده پروفایل خود و قابلیت به‌روزرسانی اطلاعات شخصی خود
• اگر تامین‌کننده کالا هستید، می‌توانید با به‌روزرسانی حساب خود در مرکز تامین‌کننده، به‌حساب و سایر اطلاعات خود دسترسی داشته باشید و تنظیمات برگزیده ارتباطات خود را تنظیم کنید. همچنین می‌توانید از تخفیفات و خدمات منحصربه‌فرد تامین‌کننده کالا بهره‌مند شوید.
• شما می‌توانید از پشتیبانی 24 ساعته و 7 روزه ما بهره‌مند شوید و در صورت بروز مشکلات احتمالی با متخصصین ما ارتباط برقرار کنید.